La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site heliosdetailing.com et les clients de Helios (ci-après « vous ») sur la manière dont la société Helios (ci-après « Helios », « nous ») collecte, utilise, conserve et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données, ci-après « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société Helios, SASU immatriculée sous le numéro 109 566 539, dont le siège social est situé 173 rue de Courcelles 75017 Paris.

Email : contact@heliosdetailing.com

Téléphone : +33 6 89 72 72 86

2. Données collectées et finalités

Dans le cadre de son activité de detailing esthétique d'aéronefs, Helios est amenée à collecter et traiter les catégories de données suivantes, via le formulaire de contact du site heliosdetailing.com, le simulateur de devis, les échanges par téléphone ou par email, ainsi que dans le cadre de l'exécution des prestations et contrats Fleet Care :

Le formulaire de contact du site collecte notamment : nom, téléphone, email, appareil concerné, aéroport d'intervention, prestation souhaitée (Extérieur, Intérieur, Forfait complet), type de demande (Intervention, Contrat Fleet Care) et message libre.

3. Base légale des traitements

Les traitements de données mis en œuvre par Helios reposent sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 du RGPD :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : établissement de devis, exécution des prestations de detailing, gestion du programme Fleet Care ;
• Le respect d'obligations légales : conservation des factures et pièces comptables conformément au Code de commerce ;
• L'intérêt légitime de Helios : amélioration du site heliosdetailing.com, prospection commerciale auprès de clients existants, sécurité des systèmes d'information ;
• Le consentement de la personne concernée : dépôt de cookies non essentiels, le cas échéant, et communications commerciales pour les prospects n'ayant jamais été clients.

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement au personnel habilité de Helios, dans le cadre strict de l'exécution des prestations et de la gestion de la relation commerciale.

Ces données peuvent également être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux prestataires techniques suivants agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :

• Hébergeur du site internet heliosdetailing.com ;
• Prestataire de messagerie et d'envoi d'emails transactionnels (notifications de contact) ;
• Expert-comptable, dans le cadre des obligations comptables et fiscales de la société ;
• Assureur, dans le cadre de la gestion des contrats d'assurance et, le cas échéant, de la déclaration de sinistres.

Helios s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles de ses clients et prospects à des tiers à des fins commerciales.

5. Transferts hors Union européenne

Dans l'hypothèse où certains prestataires techniques de Helios seraient situés hors de l'Union européenne, tout transfert de données serait encadré par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou autre mécanisme équivalent).

6. Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, conformément au tableau figurant à l'article 2 ci-dessus. À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Sécurité des données

Helios met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées ;
• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) sur le site heliosdetailing.com ;
• Sauvegardes régulières et mesures de protection contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction accidentelle des données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d'un traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, à un traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à l'adresse contact@heliosdetailing.com, en précisant votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande, conformément à l'article 12 du RGPD.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation applicable :

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Le site heliosdetailing.com est susceptible d'utiliser des cookies et traceurs, notamment à des fins de mesure d'audience et de bon fonctionnement du site.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser le dépôt de cookies non essentiels, ou pour être averti avant tout dépôt de cookie sur votre terminal.

10. Formulaire de contact et prospection commerciale

Les informations recueillies via le formulaire de contact du site heliosdetailing.com sont utilisées exclusivement pour répondre à votre demande de devis ou d'information, et pour assurer le suivi de la relation commerciale qui en découle.

Si vous êtes déjà client de Helios, vous pourrez recevoir des communications relatives à nos services (relance Fleet Care, offres saisonnières), sur la base de notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@heliosdetailing.com.

11. Mineurs

Le site heliosdetailing.com et les prestations de Helios s'adressent exclusivement à des professionnels et particuliers majeurs. Helios ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modification de la présente politique

Helios se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur heliosdetailing.com à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter Helios :

Par email : contact@heliosdetailing.com

Par téléphone : +33 6 89 72 72 86

Par courrier : Helios Detailing Aircraft — 173 rue de Courcelles 75017 Paris